POLITIQUE DE GARANTIE
Période de garantie
Deligreencs garantit que le produit sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux à l'acheteur consommateur d'origine.
La période de garantie commence à la date d'achat par l'acheteur consommateur d'origine,
Pour le produit de centrale électrique portable, la période de garantie varie de 24 mois à 72 mois.
Pour le produit des cellules de batterie, la période de garantie varie de 48 mois à 60 mois.
Pour le produit d'accessoires tels que câble, chargeur, etc., 12 mois sont prévus pour le service de garantie.
Aucune garantie pour les produits cadeaux et la période de garantie peuvent varier selon les pays, sous réserve des lois et réglementations locales.
Veuillez cliquer ici pour plus de détails.
Déclaration de garantie
Tout défaut de matériau ou de fabrication de votre produit sera couvert après avoir fourni une preuve d'achat et des informations valides, y compris, mais sans s'y limiter :
Un numéro de commande acheté effectué via les magasins officiels Deligreencs.
Facture de vente ou e-mail de confirmation de commande indiquant clairement la description du produit, son prix et le canal de vente.
Remarque : La garantie limitée est limitée au pays d'achat. La garantie sera invalide sur les articles une fois qu'ils seront pris ou expédiés vers d'autres pays.
Exclusions de garantie
1. Mal utilisé, abusé, endommagé par accident ou endommagé en raison d'un cas de force majeure (par exemple, foudre, tornades, ouragans, etc.) ;
2. Modification, réparation, démontage ou fonctionnement non autorisé non conforme aux instructions ou manuels officiels ;
3. Acheté auprès de revendeurs non autorisés ;
4. Utiliser pour une application spéciale autre que l’usage normal du consommateur ;
5. Produit perdu, volé ou entièrement remboursé ;
6. Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur excessive, au froid, à des liquides ou à d'autres causes externes ;
7. Preuve d'achat invalide ;
8. Période de garantie expirée
9. Le modèle de batterie indiqué sur le certificat de garantie ne correspond pas à l'article réel ;
10. Modification non autorisée du certificat de garantie ;
11. Usure du produit due au temps.
Retour et remboursement
Annulation de commande :
L'annulation de commande peut être demandée par le client dans les 48 heures suivant la passation d'une commande par e-mail ou par téléphone auprès de la boutique officielle Deligreencs. Si le produit a été expédié, des frais d'interception seront facturés.
Une garantie de remboursement de 30 jours sera automatiquement créditée sur votre commande.
Cliquez ici pour plus de détails.
Processus de réclamation
Veuillez nous contacter par e-mail : sales15@deligreenpower.com
, du lundi au dimanche, pour toute assistance concernant le produit.
Pour toute réclamation au titre de la garantie, service effectué par Deligreencs ou un partenaire de service agréé local, sous réserve des options ci-dessous :
Réparé par le centre de service Deligreencs, ou
Échange contre un produit de remplacement avec des spécifications équivalentes selon le modèle et la durée de vie
En cas de remplacement, un modèle remis à neuf de valeur égale peut être fourni et la livraison du remplacement sera organisée dans les 7 jours ouvrables (sous réserve de modifications causées par un cas de force majeure) après confirmation que l'article défectueux a été reçu à l'entrepôt de Deligreencs.
Un produit d'échange assume la garantie restante du produit d'origine ou trente (30) jours à compter de la date de remplacement, selon la période la plus longue.
Pour toute réclamation hors garantie, veuillez contacter au préalable le service Deligreencs pour plus de détails.
Cette garantie limitée peut être modifiée uniquement par Deligreencs. Toute garantie implicite autorisée par la loi sera limitée en durée aux termes de la garantie expresse fournie dans les présentes. Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous disposez également d'autres droits d'un État à l'autre. La seule responsabilité de Deligreencs sera la réparation ou le remplacement comme indiqué ci-dessus.
Deligreencs garantit que le produit sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux à l'acheteur consommateur d'origine.
La période de garantie commence à la date d'achat par l'acheteur consommateur d'origine,
Pour le produit de centrale électrique portable, la période de garantie varie de 24 mois à 72 mois.
Pour le produit des cellules de batterie, la période de garantie varie de 48 mois à 60 mois.
Pour le produit d'accessoires tels que câble, chargeur, etc., 12 mois sont prévus pour le service de garantie.
Aucune garantie pour les produits cadeaux et la période de garantie peuvent varier selon les pays, sous réserve des lois et réglementations locales.
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Déclaration de garantie
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Remarque : La garantie limitée est limitée au pays d'achat. La garantie sera invalide sur les articles une fois qu'ils seront pris ou expédiés vers d'autres pays.
Exclusions de garantie
1. Mal utilisé, abusé, endommagé par accident ou endommagé en raison d'un cas de force majeure (par exemple, foudre, tornades, ouragans, etc.) ;
2. Modification, réparation, démontage ou fonctionnement non autorisé non conforme aux instructions ou manuels officiels ;
3. Acheté auprès de revendeurs non autorisés ;
4. Utiliser pour une application spéciale autre que l’usage normal du consommateur ;
5. Produit perdu, volé ou entièrement remboursé ;
6. Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur excessive, au froid, à des liquides ou à d'autres causes externes ;
7. Preuve d'achat invalide ;
8. Période de garantie expirée
9. Le modèle de batterie indiqué sur le certificat de garantie ne correspond pas à l'article réel ;
10. Modification non autorisée du certificat de garantie ;
11. Usure du produit due au temps.
Retour et remboursement
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Pour toute réclamation au titre de la garantie, service effectué par Deligreencs ou un partenaire de service agréé local, sous réserve des options ci-dessous :
Réparé par le centre de service Deligreencs, ou
Échange contre un produit de remplacement avec des spécifications équivalentes selon le modèle et la durée de vie
En cas de remplacement, un modèle remis à neuf de valeur égale peut être fourni et la livraison du remplacement sera organisée dans les 7 jours ouvrables (sous réserve de modifications causées par un cas de force majeure) après confirmation que l'article défectueux a été reçu à l'entrepôt de Deligreencs.
Un produit d'échange assume la garantie restante du produit d'origine ou trente (30) jours à compter de la date de remplacement, selon la période la plus longue.
Pour toute réclamation hors garantie, veuillez contacter au préalable le service Deligreencs pour plus de détails.
Cette garantie limitée peut être modifiée uniquement par Deligreencs. Toute garantie implicite autorisée par la loi sera limitée en durée aux termes de la garantie expresse fournie dans les présentes. Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous disposez également d'autres droits d'un État à l'autre. La seule responsabilité de Deligreencs sera la réparation ou le remplacement comme indiqué ci-dessus.